En Teodora no realizamos devoluciones ni cambios, ya que todas las prendas son revisadas cuidadosamente antes de ser entregadas, asegurando que se encuentren en perfecto estado.
No hay cambios de talle
Cada producto cuenta con una guía de talles detallada, para que puedas elegir la prenda correcta según tus medidas. Te recomendamos revisarla atentamente antes de realizar la compra.
Cambios únicamente por falla de fábrica
En el caso excepcional de que la prenda presente una falla de fábrica, el cambio será válido solo si:
✔ Se envía un video el mismo día de la recepción del pedido
✔ En el video debe verse claramente cómo fue recibida la prenda y la falla detectada
✔ La prenda no debe haber sido usada ni lavada
Pasado ese plazo o sin el video correspondiente, no se aceptarán cambios, ya que reiteramos que todas las prendas son controladas previamente y no se entregan productos con fallas.
